SERVICE À DISTANCE

SERVICE À DISTANCE OCEANVOLT ( RSITM)

Le service à distance ( RSITM ) permet à Oceanvolt de contrôler tous les systèmes connectés qui y sont connectés, en temps réel.

Un élément clé de l'assistance clientèle 24/7 de Oceanvolt est le système de contrôle distance et la gestion dénommée RSI. Chaque système Oceanvolt peut être connecté à internet et contrôlé en temps réel. La technologie ne se limite pas au contrôle du système; les techniciens de Oceanvolt sont à même de résoudre au moins 90% des problèmes potentiels à distance. La raison en est que tous les composants sont connectés via un bus réseau, aux normes industrielles, CAN (Controller Area Network ), permettant à tous les modules de communiquer entre eux et avec le siège de Oceanvolt, de manière sécurisée par internet.



Plusieurs clients actuels de Oceanvolt, gérant des compagnies de charters, perçoivent la technologie de service à distance comme un avantage commercial majeur; les interruptions d'activités commerciales causées par des problèmes liés au système de propulsion des produits Oceanvolt ont diminués de manière significative. De plus, la plupart d'entre eux peuvent être résolus beaucoup plus rapidement que dans le cas d' une panne sur un moteur diesel, où la technologie à distance de type RSI n'est pas disponible.

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VÉRIFIEZ L'ÉTAT DU SYSTÈME DE VOTRE BATEAU OÙ QUE VOUS SOYEZ

Oceanvolt RSITM est une technique de pointe de diagnostique à distance. C'est un service connecté qui vous permet de visualiser l'état de votre bateau, où que vous soyez, via un téléphone portable ou un serveur. Suivez en ligne et en temps réel, les données relatives à votre moteur, batteries, panneaux solaire et chargeur.

DIAGNOSTIQUE EN TEMPS RÉEL ET ASSISTANCE

Avec votre accord, Oceanvolt peut résoudre des problème dans votre système, quelle que soit votre situation géographique, ce qui vous permet de réduire le temps d'arrêt en cas de défaillance.


GESTION DE LA CONSOMMATION ET DE LA PRODUCTION D'HYDROÉNERGIE

Via l'interface à distance, vous pouvez visualiser la consommation ou la recharge du banc de batteries à partir du courant de terre, du générateur ou des panneaux solaires.

SUIVI GPS

Avec le module GPS, la position de votre bateau peut être suivie en temps réel et tracée sur une carte en ligne; cela permet de le géo-localiser pour assurer sa surveillance.

FONCTIONNEMENT : COMPOSANTS NÉCESSAIRES

SYSTÈME OCEANVOLT

Une fois l'enregistrement de votre Color Control GX effectué, l'utilisateur peut accéder au site d'assistance à distance (RSI ) et contrôler les paramètres du système en temps réel.

COLOR CONTROL GX ( CCGX )

L'écran de contrôle ( CCGX ) permet le contrôle intuitif et l'affichage de tous les composants connectés En plus de l'affichage et du contrôle des composants sur le CCGX, l'information est aussi transmise au site de contrôle à distance de Oceanvolt.

CONNECTION INTERNET

Le CCGX peut être connecté à internet par câble éthernet ou via WI-FI Pour se connecter via WIFI, un adaptateur Wi-Fi USB est nécessaire.

Nom d'utilisateur : rsi@oceanvolt.com

Mot de passe :  OceanvoltRSI